Sehubungan dengan ditutupnya port 25 (SMTP) oleh Telkom Speedy yang berfungsi untuk pengiriman email melalui email client seperti Microsoft Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Appel Mail dan koneksi di gadget lainnya, yang menyebabkan gagalnya pengiriman email, maka kami himbau kepada pelanggan yang menggunakan telkom speedy untuk mengganti port SMTP default dari Port 25 ke Port 26.

Informasi resmi dari telkom speedy bisa di lihat di halaman http://telkomspeedy.com/setting-mail.

Berikut adalah cara merubah Port di beberapa mail client.

1. Outlook Express

  • Klik Tools – Account
  • Pilih email account anda lalu klik properties
  • Pada tab Advance, bagian Outgoing SMTP Port ganti menjadi 26.

2. Microsoft Outlook

  • Klik pada menu Tools – Account Setting
  • Pada email yang akan diedit klik 2 kali.
  • Klik pada tombol “More Setting”
  • Di tab Advance ubah port 25 menjadi 26

3. Mail (Mac OS)

  • Klik pada menu Mail – Preferences
  • Pada bagian Outgoing SMTP Server pilih pada “Edit SMTP Server List”
  • Pilih tab Advance, dan ganti port 25 menjadi 26

 

Untuk SMTP server juga bisa menggunakan SMTP server speedy sesuai petunjuk di http://telkomspeedy.com/setting-mail, namun pengiriman email bukan menjadi tanggung jawab kami, karena pengiriman tidak melalui server kami.

Silahkan anda hubungi staff technical support kami untuk bantuan.